ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: Outubro de 2025
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Viabilizar a compra e entrega de produtos adquiridos;
Emitir notas fiscais e processar pagamentos;
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Entrar em contato sobre pedidos, trocas, devoluções ou garantias;
Enviar comunicações sobre lançamentos, promoções e ofertas;
Personalizar sua experiência e preferências na Loja;
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Também podemos utilizar seus dados conforme necessário para:
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(d) detectar e prevenir fraudes;
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Monitoramento de vulnerabilidades e atualizações de sistema;
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Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
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Revogação do consentimento;
Informações sobre o compartilhamento dos dados;
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As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [email protected]
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Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.
A data da última atualização estará sempre indicada no início deste documento.
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Responsável: Lucas Borges
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